全球职业规划师个案咨询案例 

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全球职业规划师个案咨询案例

向阳生涯 2021-03-24 2649

学生小张(化名)是计算机科学与技术专业的女学生,今年即将毕业,正面临找工作。面对竞争激烈的就业市场,她很茫然。虽然她学的是计算机专业,但并没有想好是否向计算机方向发展,她觉得在学习计算机知识方面不是很得心应手。她想快速取得高收入,想做销售,但只有促销经验。还想做人事工作,面对这些工作性质截然不同的职业,她不知道该选哪个职业。她希望通过职业咨询,帮助她做出比较好的选择,就找到了向阳生涯资深职业规划师Lisa老师做咨询。

本案专家:Lisa老师,她从事职业规划行业10年,拥有7年企业人力资源管理经验及3年猎头经验,已获得国家生涯规划师(CCP)、中国职业规划师(CCDM)、职业规划咨询导师(BSC)等专业资质,是位专业资深的职业规划师。

第一次见面:通过收纳面谈,对来询者的基本情况有了一定的了解。

小张出生于北京郊区的一个农民家庭,家里四口人,家庭生活非常困难,面临就业,虽然对未来工作有一些想法,但还是不太清楚应该如何选择和确定。根据小张的要求,通过共同探讨,确定了咨询目标。

咨询目标是:
1.帮助来询者明确自己的性格、职业兴趣、能力、价值观;
2.带助来询者了解劳动力市场的方法;
3.带助来询者作出清晰的职业选择;
4.帮助来询者做出明确的职业行动目标;
5.帮助来询者制作简历、了解面试内容。

目标确定后,Lisa老师先拿出一张画好的生涯彩虹图,给她讲了各部分的意义,然后让她本人回去根据自己的情况也画一张。并让她回去做一下霍兰德兴趣测试。

在第一次见面后,根据Lisa老师对该学生的接触了解,虽然该学生有些焦虑,但没发现其它心理问题,可以初步判断她的焦虑程度属于面对就业要做出选择的正常现象,不属于人格问题,应该在Lisa老师的咨询范围之内。

小张认识到自己就要走上工作岗位,她体会到目前了解职业相关信息是至关重要的。她还体会到人一生的工作时间那么长,如何保证工作的连续性、可发展性是要急于了解的。Lisa老师肯定了她的想法,说明职业规划的目的就在于此,在后续的咨询中共同探讨了解职业信息的方法。

Lisa老师首先看了她的测评报告,测评结果如下:

兴趣测试:霍兰德兴趣测试结果显示:她的兴趣类型为EA型。分析报告是:雄心勃勃,抱负远大,但不过分张扬,行动积极,精力充沛,富有理性,不盲从;做事有计划且态度积极地去达成目标;喜欢独立作业;与他人合作时爱扮演领导者角色,希望成为团体的焦点人物;有创意,自主性很强,不喜欢被人管;习惯于表达、说服;喜欢解决疑难问题,做事谨慎认真,严格要求,十分自信,爱好表现。

适宜的成长环境:研发、决策部分,要求高度理性智慧和经营头脑的工作,能发挥个人才智且独立的环境。

从霍兰德兴趣测试报告图上还可以看出,紧随其后的兴趣代码是社会型。从分数上看虽然EA较突出,但整体分数都不是很高。她对这个结果非常不解,实际上她对可能的艺术类工作都不是很感兴趣,虽然对于像唱歌、跳舞、写作、画画等都喜欢,但并不想作为职业。但对于以上的描述比较认可,说明她的艺术倾向更多地体现在独立性、创新性、好表达方面。她喜欢与人打交道,但并不擅长,对于复杂的人际关系的处理,没有什么经验。但她并不惧怕和所有人的交际。

职业价值观分析报告:最突出的是工作条件。学生小张最认同的是希望工作内容丰富、充实,拥有充分的金钱或物质回报,工作不是简单重复劳动。再次就是赞誉赏识、崇尚独立、追求成就。

从她的报告中看出,小张的性格有两个纬度偏好不明。为了擢助她澄清自己的性格特点,Lisa老师又从内外向型和思考情感型的特点入手,和她一起探讨。她说:一般情况下,她不太愿意参加聚会,她的朋友也只有为数不多的几个,而且和这些朋友交往都比较密切;听的比说的多;非常注重隐私:只有少数人共享个人信息;避免成为注意的焦点。但因为她控制别人、说服别人的欲望比较强烈,所以在一些重要场合她也会努力表现自己,并主动结识对自己有帮助的人。从她的谈话中分析出,她的性格内外向纬度还是偏内向。在这时她也给Lisa老师讲了一个小时候的故事,她在三岁时,从自己的家搬到了姥姥家去住,一直和姥姥生活了三年,在她六岁上学时才又回到了母亲的身边。上学后因为相对于其他学生,她有浓重的口音,而且周围的同学她都不认识,似乎是从那时起,她就变得不太愿意和别人分享自己的个人信息,变得更愿意自己独处。而且,同时她也开始关注别人的心理。

对于思考情感纬度,在对事情作决定时,多数情况下她受成就欲望的驱使,她喜欢有逻辑意义的决定,她通过分析和衡量证据来做决定。她做事更多地从公平角度出发,也会考虑一些别人的感受,但最终还是通过逻辑分析、对数据等加以处理做出判断结果0所以从思考情感纬度看,她更偏向思考型。工作可以去挑战复杂的问题,可以尝试一些别出心裁的方法,并为找到更好的结果去冒险;可以不断提高自己的能力和权力,与那些有才华的人们一起工作;让你把精力投入到有创造性的、富于理论逻辑的过程,而不是最后的结果;不需要花时间组织或管理其他人,调节人际关系;工作环境灵活寛松,没有过多的限制、规则和繁琐的会议;独立工作,有大量的不受打扰的时间,有较多的深入需要思考的事情。

从这些被肯定的描述中,进一步澄淸了她的性格类型。在这个过程中,她谈到几次兼职经历。在去年暑假的时候,她去一家网络外包公司实习,工作内容为数据整理、信息整理,当时觉得工作太枯燥了,只有偶尔和公司的一些技术编程人员接触,她才体会到一些快乐。因为从中她能了解到一些编程技术。在此期间,她认识了一位做行政的工作人员,这位工作人员也是从她所实习的岗位上,经过一年多的努力工作,就升到了当时的行政主管的位置。小张对这个人的快速提升非常羡慕。因为她也想工作后很快取得好的成绩。

在今年的暑假,她又去另外一家计算机公司实习,此次与上一次有很大的不同,这一次她还带领班内其他四名同学一起实习,她是组长,在实习过程中,除了自己的工作内容要做,她还负贵领导其他四个人,给他们分配具体工作,并作为组长与单位相关部门的工作人员进行协调工作,从中她体会到作为领导的快乐以及通过与人沟通、协调,从而很好地完成工作的成就感。

就在调查的前一个月,她在一个国家行政部门兼职,主要工作内容是整理档案、文字录入等。在这个工作中,她看到她的领导每天都在和她的同事不停地、反复地核实、协调、落实一些事情。而且她还发现一件事情经常要反复几次才能真正落实。对这样的工作内容,她极其厌烦。由此,她还联想到,在给学生讲题时,如果一个学生总是听不懂,她就没有耐心

另外,她还兼职做商品促销很长时间,Lisa老师问她的体会,她说每夭面对不同的陌生人推销商品,她并不觉得痛苦,遭到别人的拒绝也是很正常。她对这样的工作也很有兴趣。从她谈到的这几次兼职工作经历可以看出,她喜欢有新意的变化的事情,而不是重复性的工作。对于需要高度协调性的工作她也有些反感°她也比较喜欢与人打交道,有领导别人的欲望。

另外,从Lisa老师和她的谈话中,还了解到:一直以来她比较喜欢钻研理工科科目,对于像多媒体制作、英语等学科不太感兴趣,每次做作业都把它放在最后,0业余时间也会看一些心理学方面的书籍。

综上所述,再结合她的专业和兼职经历,她对自己的能力有了清晰的认识。

接下来,Lisa老师就结合她的职业兴趣、性格特点、能力、价值观找寻可能的工作岗位,测评报告中最终推荐的工作岗位是:其他艺术家。前面已经谈到,她对艺术类工作没有从业的兴趣、也不具备相关技能,所以这个被推荐的职业她考虑一下就放弃了。


通过对工作内容的书面了解,她认为的合适的工作的顺序是这样的:计算机方面的工程师、市场调查分析员、销售(售前)、心理学学科应用方向:人力资源专家、职业规划师。

看完这个结果后,Lisa老师问她作出这个排序的根据是什么?首先她考虑的是自己的技能,毕竟她在计算机方面受过正规的大学本科系统的学习和训练,而且她也比较感兴趣,当时之所以拿不定主意是否去做计算机工作,是觉得计算机工作非常辛苦,尤其程序员。而且每天面对电脑,自己计算机学习过程中不是非常轻松,对自己未来在这个行业的发展有疑虑。但经过对自己的综合探索和对职业的了解,觉得自己从能力、性格、兴趣以及价值观方面都比较适合做计算机相关工作。而且未来在对计算机行业某一方向上有充分了解后,在行业内再选择其他相关职业,如:第二位的市场调查分析员,可以做计算机行业的市场调查。

接下来,职业规划师Lisa老师又针对她的简历作了探讨,简历应该围绕求职的职业为核心来决定内容,并简单谈了谈面试技巧等。咨询结束的时刻到来了,虽然小张有些依依不舍,但还是说声:“谢谢您的帮助,我收获很大然后迈着坚定的步伐走出了咨询室。

通过个案咨询,该学生明确了自己的性格特点、兴趣取向、能力优势、个人的价值观,并通过和咨询师的咨询,基本掌握了职业规划、职业决策的方法和规律。明确了发展方向和各阶段的目标。通过咨询,学生摒弃了自己在职业决策方面的不合理信念,从而坚信,只要女生具备相应的能力,有兴趣,在一些只有男人才能干好的工作中,是能够大显身手,并取得佳绩的。

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