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HR:如何摆脱重复性的工作,实现自己在公司的价值?

向阳生涯 2018-08-15 3669

很多新人HR在刚入职的时候,一定听过领导说的这么一句话:“HR要站在公司的角度来看待问题。

不过很多时候,真正能落实这句话的HR却寥寥无几。从招聘、绩效、薪酬再到企业内部的培训、留住人才的错事甚至企业内的组织战略,方方面面都离不开HR的工作。

不少HR都有类似的疑惑:“为什么我所接触的都是事务性的、重复性强的工作呢?那我们应该怎么发挥自己的价值呢?”

在他们因为这些疑惑,而感到压力或倦怠的时候,外界对于他们的工作也颇有微词。拉里·查兰曾于《哈佛商业评论》发表“分拆人力资源部”一文,指出了人力资源部的普遍弊端。

他说,很多CEO都对公司的HR人员感到失望,因为在他们的期待里,希望他们手下的首席人力资源官能和首席财务官一样,成为值得信赖的董事会成员和合伙人,将员工和业务联结到一起,帮助公司走上快车道。

但是HR们的成长显然不能满足他们的预期。

然而HR的危机还不止于此,AI人工智能的应用也给行业带来了一些影响。联合利华在北美地区就曾经试行利用人工智能(AI)招聘初级员工。在这个招聘过程中,先由算法筛选简历,进行初试。大概要过了三轮,应聘者才开始与真人有联系。通过大数据的匹配,AI在招聘的表现上,可圈可点。

所以,特别是人力成本逐年攀升的当下,HR如果只会薪酬、考勤、社保、招聘、培训等,人力资源部完全不需要那么多的编制,可替代性变强,他们的职场危机也显现出来了。

客观来讲,很多HR遭遇的职场天花板,问题的根源其实在于自己。基础的HR在薪资上的差距其实并不大,这就会导致职场60分现象的出现。

作为一个HR,假设你的业务水平只达到60分,就能和90分业务水平的同事拿同样的薪水时,久而久之很容易会懈怠下来。可是如果拿了90分的同事这时已经朝着100分在努力了,那长此以往,你们之间的差距只会越拉越大。

而如果接下来领导需要在你们中间挑选一个晋升的话,那么人选就显而易见了。

因此,我们认为,HR们应保持长时间的学习,特别是在薪酬、考勤等基础技能之外,衍生出更专业的技能,进而发展出自己的顶端优势。

小阳君觉得,职业规划就是一个很好的方向。HR如果能运用好职业规划的知识,至少能运用到以下3方面。

01

招聘

现在的人才市场,其实是一个候选人驱动的市场里,招聘HR已经不再是强势的一方,尤其是当他们渴望招募到一个高绩效的优质候选人,而不仅是随便找一个差不多的“填坑”时,已不再是你在挑选人才,而是人才在挑选你。

优秀的候选人从来不会缺乏其他公司伸出的橄榄枝,在明白他能为公司创造哪些价值的时候,作为等价交换,HR也有必要告诉候选人,公司为什么会是他最好的选择,在公司的职业定位是怎样的,发展路径有哪些,发展的通道是怎样的等等。

当HR拥有足够专业的职业规划知识之后,这些就能轻而易举的做到了。

运用舒伯的生涯发展理论,你可以告诉他们处于自己的职业阶段里,有哪些问题亟待解决。

运用霍兰德的职业兴趣测试和MBTI性格测试,你可以告诉他们为什么适合本行业、本公司甚至本职位。

02

留人

很多员工的离职其实不是突然而然的,相反,他们的对工作的兴趣是逐渐消磨殆尽的。迈克尔·基布雷尔曾花费大量时间来研究这种现象,他称之为“电力减弱”。出色员工就像濒死的恒星一样,他们对工作的激情是慢慢消减的。

电力减弱不同于熄火,因为员工并没有陷入严重的危机中,但是因为各种各样的问题,他们会默默陷入不断的打击,最后还是会选择离职。

掌握了职业规划的专业知识之后,HR在面对这样的问题时,就能更加游刃有余了。他们会分析员工离职的原因,如果是遭遇了瓶颈,完全可以站在职业规划的专业角度进行疏导。

段位更高的HR,甚至可以在日常的内部培训里,将职业规划知识分享出去,源头上打消很多人离职的念头。

HR们也可以通过生涯四象限的模型,给提出离职的员工做分类。组织承诺低但是生涯承诺高的,则可以想办法提升他们对公司的归属感,继而将人留下,如果是处于组织承诺、生涯承诺皆低的第四象限,则需要更加慎重考察有没有留人的必要了。

03

回聘

很多大企业都有回聘机制。“回聘”机制对公司也很有利,有研究证明,在《财富》500强的企业中,通过回聘离职人员,平均每年可以节省1200万美元的成本。

预先建立好离职员工回聘机制,让离职员工知道仍然有机会回来,以及什么情况下可以回来。

不过,回聘也是个技术活。首先在离职时,就要打好感情牌,千万别让自己的前员工觉得自己一走,就人走茶凉了。

离职之前一般还会经过一次面谈,HR们可以尝试利用这次机会,和他们畅谈一下未来的职业发展,给他们一些职业规划上的小建议,虽然只是非常小的举动,但是对员工来说,这样善意的举动会大大提升他对于公司的好感。

对于公司的口碑也好,人员的稳定也好,都是很有帮助的。

深入学习职业规划的方向已经有了,剩下的就是如何实践了。目前,向阳生涯第118期CCP生涯规划师课程成都站开班在即,如果你也期待完成自己的职场充电,用职业规划帮助别人,成就自己,我们随时欢迎。

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