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沟通的艺术:上班不是少说话多做事就够了

向阳生涯 | 阅读3390 | 发布日期:2017-05-23


刚踏入社会工作的年轻人有满腔的工作热情,努力工作加班都不在话下却得不到主管的认可;工作多年的职业老牛勤勤恳恳地努力干活,却得不到领导的赏识。工作多年以来身边有不少埋头苦干的人,同时也是抱怨丛生的人。抱怨自己怀才不遇,抱怨领导不是伯乐,抱怨公司升迁机制失灵。为什么埋头苦干的人最后成了愤世嫉俗的人?没有人是不求回报的人,在工作中孤芳自赏的人不在乎薪水和升迁的人毕竟是少数。身在职业江湖中的你如何成为受欢迎的人,向阳生涯的职业规划师为您支支招,解决你内心的困惑。

“多做事少说话”是职业丛林法则的基本常识。说多错多,少说话,多做事,就免得因为说话不慎而容易得罪人。工作中的适时地表达自己的观点,善于学会说话的艺术和分清说话的场合是很重要的。如果埋头工作,工作中困难都不和主管沟通,工作中也不和同事协商,单打独斗地工作最后会偏离工作的轨道,很有可能做了无用功。“少说话”并代表“不交流”,说话是人际之间最重要的沟通方式,也是最有效最直接的交流方式。语言可以让沟通和交流得到及时的反馈,拉近距离,产生亲切感,从而提高工作效率。多做事是一种锻炼,也是一种让上司能够欣赏你的方法。但多做事不代表盲目做事,更不代表重量而不重质。工作中必须经常反思自己的工作行为和结果,习惯分析和总结经验,从而尽快提高自己做事的效率和质量。

“多观察多学习”也是职业发展的重要手段。通常职场里受人欢迎的人都是善于学习和观察的。善于学习,可以不停进步,不断提高自己的工作技能和工作水平。而善于观察,则可以帮助自己避免许多没必要的失误和少走许多弯路。学习并非一朝一夕的事情,也永无止境。只知道埋头蛮干的人,在职场上是不讨好的。世界总在变化,职场也一样,没有永远一成不变的工作,也没有不需要学习就可一劳永逸的工作。

  向阳生涯的职业规划师已经为70000多位各类职业人士做过职业规划,以实际案例诉大家,职场上的成功人士,都拥有一个特质就是善于沟通。如何成为沟通高手,紧记以下四点沟通中的四原则:

  (1)沟通中要懂得尊重。尊重是任何交流中的首要原则,如果你不够尊重,那么相信对方是肯定不愿意与你沟通的,当然,这个是一个相互的问题,如果你有足够的尊重而对方没有,那么你也有理由可以适当的要求他的尊重。

  (2)沟通中要避免情绪。有情绪时尽量避免沟通的动作,因为不好的情绪易导致人失去理性,很难确保说出冲动的话做出冲动的决定,引起不必要的争吵,这样的沟通不仅是无济于事的,还会造成不可挽回的结果。

  (3)沟通中要学会思考。传说中的嘴比脑袋快的沟通方式是不适合在职场中的,脱口而出的表达可能让有些不该说的话没经思考就蹦出来,不仅让气氛尴尬,还会造成不可弥补的后果,所以,要养成先思考在说话的习惯。

  (4)沟通前学会倾听。沟通是双方面的问题,要互相明白彼此的意思,才能沟通畅快,达到想要的结果,如果你连对方想要什么、说的是什么意思都不清楚,怎么会给对方一个满意的回复呢?

沟通是一种能力,并不是一种本能。它不是天生具备的,而是一个需要我们后天培养的,需要我们去努力学习的,努力经营的。无论从事何种职业,沟通技巧都是至关重要的,从今天开始,就从身边点点滴滴的工作中学会沟通的艺术,相信你的职业发展之路会越来越顺。


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本期咨询案例| 李女士

年龄30+硕士9年工龄教育培训行业营销总监
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陆金美

指导顾问:陆金美

上海市就业服务指导专家、9年职业规划咨询经验-职业规划师认证培训中心负责人

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