中小企业人力资源管理基础而且繁琐，要做的事情很多也很杂，而且有的时候也很没有成就感，那么怎么把握工作重点做出业绩呢，总结经验，有三个最重要需要做到。

　　第一：服务比管理更重要。在小型企业中，人力资源不再如同大中型企业，把规范化管理作为第一要务，由于小型企业本身面临激烈变化的市场环境，而顺应市场变化及时调整船头发挥灵活性是最为重要的，那么，人力资源在这里就要跟上这种随时变化的节奏，以不变应万变已经不再适用，在缺乏核心竞争力的前提下，我们能够随时为业务提供人力资源服务才是最为重要的，管理其实只需要停留到人事管理的层面也就足够了，例如建立规范的任职资格体系、绩效考核体系等等其实都不是目前企业阶段所需要的，一两百个人，老板板着指头都能够数出来，谁能做什么，谁做得好不好一清二楚的，这些管理工作都是后话了，服务意识才是最为重要的。

　　第二：做人比做事更重要。在小型企业，现有的管理团队大多是技术出身，专业能力无可厚非，但是管理水平或者管理意识就相对停留在比较低的层面了，那么，对于一个新来的人力资源部门经理，如何让他们接受你这个人，非常的重要，在大企业，你的专业水平其他管理部门的负责人可以判断，但在这里，他们还不具备判断你专业能力的水平，接受你的人就是有效协助你开展工作的前提，如果对你的为人抱着排斥的态度，无论你的管理措施如何专业都是扯淡，他们会有各种理由来推脱和敷衍，而且这种融入现有管理团队的方式很多时候甚至需要一些非正规的方式如喝酒吃饭等等，还需要创造(注意，是创造而不是利用)各种机会展示自己，这对于你的工作开展非常重要;

　　第三.沟通比专业更加重要。这个刚才已经提到了，专业性在这里的要求并不如在大中型企业那么高，但是沟通能力要求超强，对于新来的人力资源经理尤其如此，沟通的目的一个是为了让自己了解业务，明白我们的业务流程;再次是为了让你了解这个管理团队的各个成员的特点，能够找到对应的沟通方法，能够对症下药、有的放矢，能够和他们有共同语言，如果沉溺于专业，很容易被这个现有的管理团队排斥出去，这样即使专业再强，恐怕也是英雄无用武之地。

　　上面3个最重要是我对有志于在小型企业从事人力资源或者正在从事人力资源的同行的善意忠告。