在汶川大地震中，“志愿者”这个名称让人们深深地体会到了民族大爱与无私忘我；2008年8月8日，北京奥运会如期开幕，全世界的目光都投注到了中国，“志愿者”再一次成为人们的焦点，他们用微笑、热情、专业，打造了一张全新的城市名片。越来越多的人关注着“志愿者”这个群体，残奥会刚一闭幕，社会上就再一次掀起了志愿服务的热潮。

通常人们把奉献自己的时间、精力、智力、经验等，为他人和社会提供直接或间接服务的人称为志愿者。那么志愿者是一种职业吗？我们特别邀请到了向阳生涯首席职业规划师洪向阳先生为我们进行专业解读。

定义志愿者

洪向阳给志愿者的定义是这样的，“志愿者是一个没有国界的名称，是指不为物质报酬，基于良知、信念和责任，自愿为社会和他人提供服务和帮助的人。”不管是社会志愿者还是奥运志愿者，他们都有着一定的共性，首先志愿行为是一种个人自愿的，非强迫性的行为；其次是不受金钱或者利益驱动的利他主义；第三是在某些方面，为社会做出有益的贡献。简言之，作为一名志愿者，他的行动是建立在个人自由决定的基础上，并且这一决定是在集体主义和利他主义原则的驱动下做出的无偿服务。

洪向阳告诉我们，职业是指人们在社会生活中所从事的以获得物质报酬作为自己主要生活来源并能满足自己精神需求的、在社会分工中具有专门技能的工作。志愿者是否是职业行为，一个重要的判断标准是——是否获取酬劳。志愿者是不计报酬为他人和社会贡献自己的时间和智力，是甘于奉献、默默付出的，满足自己精神方面需求的一个短期性或者说是间接性的工作，所以志愿者是一种非职业行为。

志愿者可以以组织的形式存在，也可以是自由的、个别的为他人提供志愿服务的个体形式。因为志愿者组织是一个非政府、非营利的群众组织，这个组织对于成员来说没有强制性的约束力，人们可以自愿参加，也可以随意退出，人们可以参加其中的全部活动，也可以只参加其中的一部分活动，其最核心的精神是自愿。比如5·12汶川地震时,唐山志愿者团体组织人员赴灾区一线支援灾区重建，也有个人志愿者纷纷自发开车去灾区送衣送物，这就是志愿者两种形式共同存在的具体表现。

北京奥运会、残奥会的志愿者是北京的名片，是实力和形象的最佳展现。他们大多是在校生，是奥运会最大的群体，人数甚至超过运动员、教练员、记者、官员的总和。服务岗位主要涉及礼宾接待、语言翻译、交通运输、安全保卫、医疗卫生、观众指引、物品分发、沟通联络、竞赛组织支持、场馆运行支持、新闻运行支持、文化活动组织支持等领域。服务对象包括官员、运动员、媒体记者、赞助商、观众等等所有涉及奥运的人员。他们的工作目标就是要圆满完成奥运会、残奥会各项志愿服务任务，并且通过奥运志愿者工作，弘扬奥林匹克精神，传播志愿服务理念，提升志愿者综合素质，推动志愿服务事业长远发展，促进和谐社会建设。这是专业性很强的一种志愿者工作，需要层层选拔和培训才能完成。

有形的付出，无形的回报在志愿者的行列中，一部分是来自各个领域有所建树的精英，因为他们各有特长，志愿者服务项目对他们来说仅是一个提供服务的过程，是展现自己能力的一次机会。随着志愿者服务项目的结束，他们都将回到原来的岗位，不必担忧失业问题。而另外一大部分是在校学生或应届毕业生，他们没有踏入过真正意义上的职场，奥运对他们来说，将会带来什么样的机遇？对未来的职业生涯有何助益？

洪向阳告诉记者，奥运志愿者主要是在校的学生特别是即将毕业的应届生，高质量的志愿者队伍是奥运会一大重要保障。国际奥委会的一位官员在谈到悉尼奥运会成功的原因时说，志愿者是奥运会的“点睛之笔”，正是高素质的志愿者以极其高涨的热情服务奥运，才使悉尼奥运会被赞誉为最出色的一届奥运会。所以，办好奥运会志愿者们功不可没。而志愿者在奥运服务中有付出，也会有收获。

洪向阳进一步归纳出志愿者经历对在校生的职业生涯将形成以下五个方面的影响：

第一、实践新技能。这段社会历练，不仅真正帮助到需要帮助的人群，也为自己积累了更多社会经验，懂得从更高层次去看待问题，提升了学习、实践和创新能力。在未来的学习生活中，能用更高标准要求自己，把志愿者实践的经历作为一个非常好的借鉴和指导，在实践中得到成长，总结经验，展现能力。

第二、扩大人际网。不同背景的人聚在一起，他们有机会结识新的人群，从中不仅带来友谊，更可以为今后的职业发展奠定一些人脉基础，此外，通过志愿者工作的服务与锻炼，可以提升视野、观念、思维方式及跨文化交流能力。

第三、增加阅历。志愿者经历能帮助学生增加阅历，新的阅历能帮助他们认清自己的职业发展方向。对于想换职业方向的学生，选择与新职业方向相关的志愿工作能使其在进入新的岗位之前就有机会拥有相关工作经历，对于不想换职业方向的学生，志愿者经历可以证明自己的实力，提升职场形象。

第四、实现精神需求。每一个打算当志愿者的人都应该有这样的心理准备——做志愿者，就是来奉献。志愿者经历可以使他们投入到有意义的事情中，充分满足自己的精神需求，达到内心的平和与超然，这有利于应对职场的压力，使自我价值得到更深层次的升华。

第五、提升竞争力。能通过严格的选拔，最终幸运地成为志愿者，这本身就不亚于经历一场大企业的面试，参与志愿者的活动，本身就是一个增值的过程。志愿者经历不仅将成为他们生命中的闪光点，其职业机会也将大大增加。

作为职业生涯管理咨询专业机构负责人，洪向阳特别提醒，志愿者的经历虽然可以为求职增光添彩，成为有力的竞争优势，但绝不是根本之道。对于在校学生和应届毕业生，要想找到适合自身的职业，实现职场的成功，还是要踏踏实实、认认真真地分析自身和职业市场，提早做好自身定位与职业规划，使自己的职业生涯得到快速、稳步的发展。